Czterogwiazdkowy obiekt w Starachowicach został wyróżniony branżowym certyfikatem "Złoty Standard w obsłudze Klienta".
Audyt, na podstawie którego przyznano certyfikat, obejmował ocenę funkcji przedsiębiorstwa w obszarach: obsługa klienta w recepcji, restauracji, pokój i ciągi komunikacyjne, otoczenie hotelu, działania marketingowe, strona internetowa i potencjał organizacji. Ogólnopolski projekt „Złoty Standard w Obsłudze Klienta - wdrażanie innowacji i dyfuzja dobrych praktyk w hotelarstwie i gastronomii” zakładał przeprowadzenie audytów w grupie 250 hoteli i obiektów hotelowych, mających status MSP. Audyt dokonany w starachowickim hotelu potwierdził wysoką ocenę obiektu. W ten sposób hotel został nagrodzony certyfikatem "Złoty Standard" i objęty ogólnopolską promocją dobrych praktyk. Hotel Europa oferuje 60 pokoi dwuosobowych typu Twin, 6 pokoi dwuosobowych typu Double, 1 pokój jednoosobowy oraz apartament prezydencki. Gośćmi hotelu są głównie klienci biznesowi, odwiedzający starachowickie firmy oraz grupy konferencyjne, szukające miejsca na szkolenie, integrację, event czy promocję. Do dyspozycji gości hotel oddaje 6 sal konferencyjnych o różnej powierzchni i pojemności. Największa sala – Bruksela - jest w stanie pomieścić do 330 osób. Mniejsze sale, o powirzchni od 50 do 70 mkw. przygotowane zostały na wzór sal wykładowych. Do mniejszych, kameralnych spotkań przewidziano zaś pomieszczenie o nazwie Business Room Madryt, przeznaczony dla maksymalnie 12 osób.
źródło: www.europa-hotel.pl